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地址：汤岙村村委会202室

职位描述

招聘人数：5 人到岗时间：1周以内年龄要求：18-40周岁婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话方言

工作内容：

负责公司客服团队的管理和运营，包括客户服务标准的制定和落实，客服人员的工作安排和管理，处理客户投诉、解答疑问、维护客户关系等。

主要职责：

- 制定并执行公司的客户服务标准，确保客户满意度；

- 建立并维护良好的客户关系，处理客户投诉、解答疑问、维护客户满意度等；

- 制定并执行客服团队的工作计划，确保客户服务目标的达成；

- 监督客服团队的工作质量，对客服人员的工作进行评估；

- 制定并执行客服团队的安全防范措施，确保客户信息的安全。

职位要求：

- 大专及以上学历

- 具备2年以上客服团队管理经验，有至少1个客服项目管理经验；

- 熟悉客服流程、技巧和方法，具备良好的沟通能力和倾听能力，善于应对客户需求；

- 具备良好的人际关系，具备团队合作精神，有一定的抗压能力

求职提醒：招聘单位无权收取任何费用，请求职者加强自我保护意识。

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