在行政管家的指导下,建立酒店和客房部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现;
准备工作安排和计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量;
确保所有的备品和客用品都按照标准摆放;
在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全;
检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修;
检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通;
确保楼层员工理解并且遵守客房部所有规章制度;
执行行政管家制度的一些决定和计划;
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