岗位职责
1、负责各平台用户接待(含天猫、京东、拼多多、快手、抖音、唯品会等),解决客户问题,引导客户下单达成成交转化;
2、熟练掌握产品知识、业务知识,能快速有效解决客户问题;
3、具有用户服务意识,日常接待过程中发现问题,及时反馈问题;
4、愿意淘内直播者优先;
任职资格:
1、上班时间:8:00-17:00(早班)、16:00-24:00(晚班),单双休排班制;
2、打字速度60字/分以上,熟悉网络购物,有经验者优先;
3、思路清晰,工作耐心细心,善于表达,具有良好的用户服务意识;
4、在镜头前不怯场,具有较强表现力和应变能力,善于营造直播间的氛围的优先。
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