负责客房区域所有房间的日常工作，依照部门的标准和程序清扫客房任务及服务宾客，确保达到符合要求的工作状态。
岗位职责如下：
一、日常工作内容
1.清扫与整理客房，补充房内各种日用消耗品及住客房的酒水，并认真填写工作记录。
2.每日汇报房态差异情况。
3.每日按程序领用万能钥匙，并妥善保管自己所持的万能钥匙。
4.按照仪容仪表和工作制服的相关标准工作。
5.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
6.保持工作间、布草间整齐、干净，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
7.守国家法律和饭店规章制度。
8.完成上级交办的其它工作。
二、每日督促检查，确保工作正常运转
1.检查和汇报任何设施和电器损害情况。
2.负责对结帐房间的查房工作。
3.负责杯具的清洁与消毒工作。
4.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
5.检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。
浙公网安备 33022502000023号