1、中专以上学历,能够熟练操作办公软件;
2、具有良好的语言表达能力,有较强的沟通和服务意识;
3、有较强的观察力和应变能力及良好;
4、能够很好的处理与跟进客户的意见和问题;
5、工作细致认真,有良好的团队合作精神;
岗位职责:
1、负责客户售后回访和维护工作。
2、负责客户关系建设工作,提高客户满意度和忠诚度。
3、负责客服档案的简历及管理。
4、接受客户投诉和解决客户疑问。
5、完成领导安排的其它临时性的工作。
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