职能概述:热情快捷为宾客提供入住登记、离店结账及问讯服务,严谨财务制度,有效管理客用磁卡等工作。
工作职责:
1、 熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。
2、 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
3、 接受客人问询,并帮助解决。
4、 保持工作区域的清洁和整齐。
5、 完成上级交待的其他工作。
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