星巴克于1999年1月,在北京中国国际贸易中心开设中国大陆门店。目前,星巴克在大陆60多个城市运营超过1001家门店。星巴克积极进取、高雅时尚、以及具有人文精神的品牌形象,广受中国各类消费者的认同和欢迎。对于许多中国人来说,星巴克的绿色美人鱼标识不仅代表最好的咖啡,更是高质量和现代生活方式的代名词。
星巴克在为消费者提供始终如一的优质星巴克体验的同时,也一直致力于提升和改进我们的顾客体验。在对产品质量和服务精益求精的基础上,星巴克强调创新,强调产品和服务的个性化,强调不断给消费者带来愉悦和惊喜。同时,星巴克充分尊重中国历史悠久的传统文化,在门店设计、地方食品和饮料供应等方面,完美地将当地习俗融合到星巴克体验之中。进入中国市场以来,先后推出了多种深受中国消费者喜爱的具有中国特色的饮料、食品和商品。
星巴克不仅是一家 咖啡 公司,更是一家 人 的公司。星巴克的核心和灵魂是 星巴克人 。在星巴克,员工被称作 伙伴 。因为他们除了拥有保险、医疗等方面的福利外,还拥有获得公司 咖啡豆股票 的权利,真正成为公司的一员。星巴克为伙伴提供实现梦想的平台,也坚信把伙伴利益放在第一位,尊重他们所做出的贡献。除了完善的福利体系之外,星巴克还十分重视对伙伴进行长期的咖啡知识培训。
星巴克中国的伙伴与世界各地的伙伴一样热情、真诚、体贴、博学、充满激情。他们热爱星巴克文化,积极参与培训,将星巴克驰名世界的优质服务带到中国。他们是星巴克与顾客之间的桥梁,也是星巴克品牌价值的载体和体现。正是这些伙伴以他们的热情和专业,在为顾客们提供一流的服务的同时,将星巴克的文化和精神内涵传递给我们的顾客。